Å kjøpe bussbilletter på nett

Brukertips, starthjelp, forklaringer.

  • 24-timersbillet
  • 7-dagersbillett
  • 30-dagersbillett
  • 365-dagersbillett
  • Ungdomsbillett
  • Kombibillett

Du kan også kjøpe Reisepenger, som du kan bruke til å betale billettene dine, på nett.

Du kjøper billetter på nett i MinSide. Har du allerede en bruker i MinSide, logger du inn og velger Kjøp billett. Har du ikke registrert deg i MinSide, må du opprette en MinSide-bruker. Deretter velger du Kjøp billett.

24-timers- og 7/30/365-dagersbillettene er sonebasert, slik at du må velge hvilke soner billetten skal være gyldig i. Du velger først fanen for disse billettene. I "Fra" og "Til"-feltet skriver du inn navnet på sonen(e) som billetten skal brukes i. Det er kun fem soner, slik at de aller fleste klarer seg med en sone på billetten. De fem sonene du kan velge blant er Nord-Jæren, Jæren, Dalane, Ryfylkeog Haugalandet.

Deretter velger du type billett i feltet "Velg et produkt". Til slutt velger du riktig passasjerkategori. Så kan du se over oppsummeringen av ordren for å sjekke at du har valgt rett og trykke "Legg i handlekurv." 

For å fullføre kjøpet velger du "Vis handlekurv og betal" i menyen øverst på siden.

Ja, men vi gjør oppmerksom på at det kan ta noe tid før riktig saldo vises i nettbutikken etter at du har fylt på Reisepenger. Etter at du har fylt på et beløp, oppdateres saldoen i nettbutikken først etter at du har betalt en reise med Reisepenger.

Kjøper du billetten på forhånd, slipper du ombordtillegget på 20 kr for voksne og 10 kr for barn/honnør/studenter/vernepliktige på Nord-Jæren. Du bidrar også til raskere påstigning slik at det blir lettere for sjåføren å overholde rutetidene. Samtidig reduseres kontantbeholdningen om bord, som igjen fører til mindre risiko for ran.

I praksis foregår dette slik at bussene og båtene må innom en terminal for å få lastet over data, siden bussene ikke er koblet til internett. Dette skjer normalt i løpet av den påfølgende natten.

I noen tilfeller kan det også hende at Kolumbuskortet er ødelagt, noe som igjen gjør at det ikke er mulig å legge billetten over på kortet. Dersom dette skjer, må du ta en utskrift/kvittering med deg til et av Kolumbus' kundesentre for å få et nytt kort. Kolumbus kan ikke legge over billetten som ble forsøkt kjøpt, til et nytt kort, men du vil få beløpet refundert i etterkant ved å levere en søknad om refusjon.

En fast reisestrekning er en eller flere soner samt riktig passasjerkategori som blir lagret på Kolumbuskortet ditt. Når du har registrert dette på Kolumbuskortet ditt, kjøper du automatisk en enkeltbillett i sonen(e) som ligger som fast reisestrekning på Kolumbuskortet ditt når du validerer det ved ombordstigning. Fast reisestrekning, eller autoreise som det også kalles, passer altså bra for deg som ikke reiser så ofte, men som vil slippe ombordtillegg og gå raskt og enkelt ombord på bussen. Fast reisestrekning blir i praksis et slags klippekort hvor du selv velger hvor mange "klipp", altså hvor mye penger du vil legge på Kolumbuskortet.

For å kjøpe en enkeltbillett med Kolumbuskortet og fast reisestrekning når du går ombord trenger du altså bare å sørge for å ha lagt inn fast reisestrekning én gang samt at du naturligvis må ha fylt på nok reisepenger på kortet til å betale for billetten.

Hvis du allerede har en annen aktiv og gyldig billett på Kolumbuskortet, blir du ikke trukket for en autoreise når du validerer kortet, så du trenger ikke være redd for å kjøpe dobbelt med billetter selv om du veksler mellom å ha en periodebillett og kjøpe enkeltbillett/autoreise med fast reisestrekning.

Vi har forsøkt å filtrere bort gamle soner og holdeplasser fra nettbutikken. Hvis du allikevel skulle finne en gammel holdeplass eller sone som henger igjen og som gir deg feil pris, trenger du bare passe på å skrive inn ett av de nye sonenenavnene, og du vil få riktig pris.

Vi har kun fem ordinære soner (Nord-Jæren, Jæren, Haugalandet, Dalane og Ryfylke). For å kjøpe billett må du skrive en av disse sonene i både fra- og til-feltet. I tillegg har du sonene Hordaland og Vest-Agder for deg som reiser med de av våre ruter som krysser fylkesgrensene. Du kan også velge en av disse sonene.

Skal du kjøpe 30-dagers nærsonebilletten i Haugesund så er det en egen fane for denne. Nærsonebilletten kan ikke kjøpes under det vanlige sonevalget da denne ikke kan kombineres med andre soner, og du vil få en feil (for høy pris) på billetten.

Velg "Autoreise" i menyen øverst på siden, og velg riktig Kolumbuskort (dersom du har lagt inn flere kort i nettbutikken). 

Under "Velg reisestrekning" velger du fanen "Ungdom-/Kombi-/Nærsonebillett" (navnet på fanen er misvisende, men vi får dessverre ikke endret på dette i denne versjonen av nettbutikken).

Under "Velg reisestrekning" velger du den eller de sonene du vil ha fast reisestrekning på. Som et lite tips så vil "Nord-Jæren - Nord-Jæren" være riktig for tre av fire av våre kunder.

Deretter velger du riktig passasjerkategori under "Velg egenskaper".

Sjekk oppsummeringen og trykk "Legg i handlekurv".

Det koster ingenting å legge på en fast reisestrekning, men for å få reisestrekningen ut til Kolumbuskortet ditt må handelenfullføres som et kjøp til 0 kroner.

Velg "Vis handlekurv og betal" i den øverste menyen, kryss av for å godta kjøps- og bruksvilkår og trykk "Fullfør registrering".

Når betalingen er gjennomført, skal du komme tilbake til en side som viser Ditt kjøp er fullført. Kommer ikke denne siden opp, kan det hende at kjøpet ikke er registrert. Selve betalingstransaksjonen vil kunne fremstå som gjennomført, men beløpet vil kun være reservert på bankkontoen din og vil ikke bli belastet. Pengene frigis etter noen dager i henhold til din banks rutiner.

Skulle du være i tvil om kjøpet ble registrert, går du tilbake til menypunktet Tidligere kjøp i nettbutikken. Dersom ordren ikke er registrert her, er ikke kjøpet effektuert og billetten legges ikke over på Kolumbuskortet.

Bruker du en eldre versjon av Safari på Mac, må du midlertidig logge deg inn i nettbutikken etter at du har trykket på Kjøp billett i MinSide. Brukernavnet og passordet for nettbutikken er det samme som for MinSide. Noen kan også oppleve at billettkjøpet ikke går gjennom når de bruker en eldre versjon av Safari på Mac.

Dersom du kan bruke en annen nettleser enn Safari, for eksempel Firefox eller Google Chrome, skal alt fungere normalt, og du trenger ikke å logge deg inn i nettbutikken etter at du har trykket Kjøp billett i MinSide. Oppdaterer du Safari til siste versjon, skal også alt fungere som normalt.

Ja. Billettene blir da liggende i kø, klare til å aktiveres når den aktive billetten går ut.

Fyller du på Kolumbuskortet ditt med for eksempel flere Ungdomsbilletter, vil billetten som ligger i kø, aktiveres første gang du validerer den etter at den eksisterende billetten har gått ut. På den måten slipper du å huske å fylle på kortet ditt hver måned.

Vi gjør oppmerksom på fristen for bruk av kjøpte billetter. Dersom billetten ikke er tatt i bruk etter seks måneder, vil den forsvinne fra kortet. Da må du ta med deg kvitteringen for kjøpet av billetten til et av våre kundesentre og deretter søke om refusjon for det aktuelle beløpet.

Vil du kjøpe billetter på nett, må du ha et Kolumbuskort. Kolumbuskortet kjøper du her på nettsiden, om bord, på billettautomater eller i et kundesenter. Når du har mottatt Kolumbuskortet ditt, kan du kjøpe billetter i MinSide.

Mest sannsynlig har du valgt ugyldige soner på billetten din. Vi har forsøkt å filtrere bort gamle soner og holdeplasser fra nettbutikken, men da har du mest sannsynlig klart å finne en gammel sone eller holdeplass. 

Vi har kun fem ordinære soner (Nord-Jæren, Jæren, Haugalandet, Dalane og Ryfylke). For å kjøpe billett må du skrive en av disse sonene i både fra- og til-feltet. I tillegg har du sonene Hordaland og Vest-Agder for deg som reiser med de av våre ruter som krysser fylkesgrensene. Du kan også velge en av disse sonene.

Skal du kjøpe 30-dagers nærsonebilletten i Haugesund så er det en egen fane for denne. Nærsonebilletten kan ikke kjøpes under det vanlige sonevalget da denne ikke kan kombineres med andre soner, og du vil få en feil (for høy pris) på billetten.

Du kan kun legge inn fast reisestrekning selv på nett hvis det ikke ligger noen fast reisestrekning på kortet fra før. Hvis du allerede har en fast reisestrekning registrert, kan den fint endres, men da må du ta kontakt med enten et av våre kundesentre eller en sjåfør siden dette må gjøres med fysisk tilgang til Kolumbuskortet.

Alle billettene som kjøpes, legges inn på ditt/dine Kolumbuskort. Ved å opprette en bruker, slipper du å fylle ut Kolumbuskort-nummeret hver gang du gjør et kjøp. Det gir deg også mulighet til å legge til flere kort på din bruker, og se kjøpshistorikken din.

Dersom du har flere kort og ønsker å endre beskrivelsen på disse etter at de er lagt inn i nettbutikken, kan du enkelt gjøre det ved å trykke på lenken redigere, som kommer til syne ved siden av beskrivelsen. Vi anbefaler at du registrerer Kolumbuskortet ditt under Min Profil i MinSide i tillegg til i nettbutikken.


Sist oppdatert : 18.11.2016