Ny billettløsning
Vår nye avstandsbaserte betalingsløsning baserer seg på registrering av reiser. Du betaler altså bare for de reisene du foretar. Korte reiser koster mindre enn lange, og du får rabatt når du reiser mye.
Du finner løsningen i Kolumbus-appen
Kolumbus har to apper. En med hvitt symbol som heter Kolumbus Billett og er for kjøp av tradisjonelle billetter, og en med mørkt symbol som heter Kolumbus og er for reiseplanlegging, reiseguiding og den nye billettløsningen.
Aktiver løsningen
Første gang må du aktivere løsningen i Kolumbus-appen. Klikk deg inn på innstillinger, finn punktet "betaling" og følg stegene.
Trykk på betalingsknapp før ombordstigning
Trykk på betalingsknappen før du går om bord, da blir den grønn med billettsymbol:
Du har da gyldig billett for ombordstigning på Kolumbus-kjøretøy (se spesifikk liste lenger nede). Appen vil nå bruke posisjonen til telefonen for å registrere reisen din og ta betalt for denne.
Du trenger ikke trykke på knappen i det øyeblikket du går om bord. Du kan gjøre det i god tid hvis du vil, men ikke mer enn 30 minutter før (da avsluttes nemlig billetten hvis ingen ombordstigning er registrert).
Husk at du må trykke på knappen på nytt om du bytter transportmiddel. Går du av en buss og skal reise videre med en annen rute, må du trykke på betalingsknappen på nytt før du går om bord i neste buss.
Se reisebeviset
Trykk på knappen igjen for å se billetten din, legge til medpassasjerer, eller vise billett ved kontroll.
Reisen registreres automatisk
Både påstigning og avstigning registreres automatisk. Du trenger altså ikke avslutte turen, men kan gjøre det manuelt hvis du vil.
Trykket på knappen, men ikke reise likevel?
Om du trykker på betalingsknappen, men likevel ikke reiser, betaler du ingenting. Da avsluttes reisen automatisk etter 30 minutter. Du kan også avslutte selv fra billett-skjermen.
Hva koster det?
Prisen er basert på hvor langt du reiser, og lange reiser koster mer enn korte. Du får rabatt basert på hvor mye du har reist siste 30 dager og kan se rabattprosenten din over betalingsknappen. Du kan gjøre reisesøk for å se prisen på enkeltreiser på forhånd.
Noe annet enn voksenbillett?
Løsningen følger omtrent samme system for rabatt for ulike passasjerkategorier som det våre ordinære billetter gjør. Hvis du har rett på rabatt som for eksempel barn, honnør eller ungdom, kan du endre din passasjerkategori under betaling i menyen. Les om kriterier for de ulike passasjerkategoriene på våre nettsider.
Se reiser og betalinger
Du kan se hva reisene du har foretatt har kostet i menyen under Turhistorikk. Hvis du ser at appen har registrert en reise feil, kan du korrigere her.
Overgangspris
Hvis du går om bord igjen mindre enn 30 minutter etter siste avstigning, regnes det som en overgang, og prisen blir lavere enn om det hadde vært to enkeltreiser. Dette gjelder ikke for tur-retur-reiser, kun hvis andre delstrekk fortsetter i retning bort fra startpunktet.
Husk at du må trykke på knappen på nytt om du bytter transportmiddel. Går du av en buss og skal reise videre med en annen rute, må du trykke på betalingsknappen på nytt før du går om bord i neste buss.
Maksprisgaranti
Betalingsløsningen har en maksprisgaranti mot ordinære forhåndskjøpte kolumbusbilletter. Maksprisgarantien fungerer slik:
- Du vil aldri betale mer for en enkeltreise enn det det ville kostet med en vanlig enkeltbillett.
- For flere reiser over en gitt tidsperiode vil systemet gjøre at du maks betaler det en periodebillett du kunne ha kjøpt for å ta de aktuelle reisene ville kostet - pluss ti prosent.
Maksprisgarantien gjør at du av og til kunne oppleve å få en ekstra stor rabatt eller reise gratis noen dager. Det skjer når du nærmer deg prisen du ville betalt hvis du reiste med en tradisjonell billett.
Maksprisgarantien gjelder som beskrevet mot: Enkeltbillett, 24-timersbillett, 7-dagersbillett og 30-dagersbillett i alle soner.
Den gjelder mot U23-billett (når du har registrert deg som ungdom i Innstillinger). Maksprisgarantien gjelder ikke mot kombibilletter eller mot båtbilletter utenom båtene som går i Byøyene/Hommersåk-sambandet.
Detaljer om utregning av maksprisgaranti
Merk at maksprisgaranti mot periodebilletter regnes basert på løpende perioder, ikke kalendermåned eller ukenummer. Eksempel: systemet vil i dag sjekke om reiser du har gjort siste 30 døgn har nådd prisen for en 30-dagersbillett + ti prosent, og i så fall vil du reise gratis neste reise. I morgen blir en ny dag med i utregningen og den “eldste” dagen tas ut, slik at det alltid er siste 30 døgn som brukes. Tilsvarende gjøres det også for maksprisgaranti mot de andre periodebillettene.
Noen ting å merke seg:
- Merk at dersom du reiser litt i flere soner vil bare ensones-reisene brukes i maksprisgaranti mot ensonesbilletter, mens tosonesturer vil brukes i utregning mot tosonesbilletter.
- Det er ikke maksprisgaranti mot periodebilletter for medpassasjerer du har lagt til.
Ikke rabatt på maksprisgarantien
Du får økende rabatt jo mer du reiser og kan se rabattprosenten din over betalingsknappen. Men merk at du ikke får rabatt på maksprisgarantiprisen. Rabattprosenten du har gjelder bare på den avstandsbaserte fullprisen for reisen.
Eksempel: En lang reise innad i en sone vil kunne være dyrere med avstandsbasert takst (selv med rabatt) enn det ville kostet med en klassisk ensones enkeltbillett. Da vil maksprisgarantien slå inn slik at det likevel ikke blir dyrere enn det ville blitt med enkeltbillett. Men du vil altså ikke få rabatt på denne maksprisgarantien i tillegg, prisen vil da bli det samme som enkeltbillett.
HjemJobbHjem
Hvis du jobber i en HjemJobbHjem-bedrift får du ekstra god rabatt, men for at det skal fungere, må du legge inn telefonnummeret ditt under Betaling i menyen.
Medpassasjerer og sykkel om bord
Du kan betale for medpassasjerer eller for sykkel om bord fra billettskjermen. Dette gjør du altså etter at du har trykket på betalingsknappen før ombordstigning. Du trykker så på den en gang til for å få tilgang til billettskjermen.
Gratis medpassasjerer kveld og helg
På samme måte som for ordinære billetter kan du i helger og etter klokken 17:00 på hverdager ha med inntil tre barn og en voksen på din voksenbillett gratis, uten å registrere dem. Dette gjelder ikke for andre båtruter enn Byøyene/Hommersåk.
Kjøretøy løsningen er gyldig for
Løsningen er gyldig for alle Kolumbus-ruter med båt, buss og tog. Løsningen er ikke gyldig for ruter fra andre selskap (for eksempel flybuss, ekspressbusser og regiontog). For reservasjon av plass på båt, må billetter.kolumbus.no benyttes.
Trekk fra konto
Vi trekker penger fra bankkortet ditt påfølgende natt etter det døgnet du har reist. Reiser for ett døgn samles opp i én banktransaksjon.
Kvittering
Du kan få kvittering på e-post både for enkeltdag eller kalendermåned under Meny>Turhistorikk.
Bysykkel
Bysykkel er dessverre foreløpig ikke integrert i ny billettløsning, men må leies fra appen Kolumbus Billett.
Personvern
Appen lagrer hvor du reiser, men kun lokalt på telefonen din. Hvor du går av og på og blir ikke sendt til Kolumbus. Les mer om personvern under Vilkår.
Unngå å miste rabatten
Hvis du legger til telefonnummeret ditt i appen under Betaling i menyen, vil rabattprosenten din lagres hos Kolumbus. Om du sletter appen eller mister telefonen vil du da få tilbake rabatten på ny telefon om du registrerer telefonnummeret der.
Kontroll
Ved billettkontroll vil kontrollørene sjekke når du trykket på betalingsknappen, og dersom det ble gjort etter at kontrollen startet er ikke billetten gyldig for kontroll. Så husk å trykke på knappen før du går om bord!
Sist oppdatert : 01.10.2025