Mer om organisering

Rogaland fylkeskommune

Hvert år fastsetter politikerne i fylkestinget hvor mye penger som skal brukes på å utvikle og vedlikeholde fylkets kollektivtrafikk det kommende året. Den konkrete bestillingen fra fylkeskommunen til Kolumbus er beskrevet i en såkalt leveranseavtale som omhandler blant annet økonomi, produktutvikling, kjøp av transporttjenester, billetter og priser. I leveranseavtalen setter fylkespolitikerne også prioriteringer for hvilke områder og ruter Kolumbus skal fordele pengene på og hvor mye som skal gjøres.

Den årlige leveranseavtalen blir politisk behandlet samtidig med budsjettet for fylkeskommunen. I denne forbindelse blir også takstnivået vedtatt. Kolumbus' oppgave er å sette de politiske avgjørelsene ut i live.

 

Kolumbus

Basert på avgjørelsene tatt i fylkestinget er det Kolumbus' oppgave å drifte kollektivtilbudet i Rogaland. Kolumbus skal informere om og markedsføre tilbudet og ikke minst være til stede for kunder som har spørsmål eller ønsker å komme med innspill.

Kolumbus registrerer alle kundeønsker, gjennomfører kundetilfredshets- og markedsundersøkelser og bruker aktivt passasjerstatistikk for å vurdere tilpasninger i rutetilbudet. Kolumbus kan gjøre mindre justeringer i avgangshyppighet og rutetider innenfor en handlingsramme på 4 % av det totale rutetilbudet. Vi har imidlertid kun anledning til å omrokere midlene vi får av fylkestinget til å gjøre justeringer ettersom vi ikke har egne investeringsmidler. Det betyr at Kolumbus må kutte i tilbudet ett sted dersom vi skal utvide et annet sted.

Ved forslag om større endringer i rutetilbudet må Kolumbus bygge dette opp som en sak til politisk behandling. Det blir da opp til fylkespolitikerne å vurdere om de ønsker å bevilge penger til den foreslåtte endringen.

 

Operatørene

Det er verken fylkeskommunen eller Kolumbus som eier og drifter bussene og båtene som frakter passasjerene fra A til B. Det er det operatørselskapene som gjør. Operatørene er buss- og båtselskaper som kjører ulike ruter på kontrakt for Kolumbus. De fleste rutepakkene (en samling buss- eller båtruter innenfor et bestemt område) lyses ut på anbud, og den operatøren som tilbyr den beste løsningen, vinner anbudet og er ansvarlig for å kjøre de relevante rutene i en satt anbudsperiode.

Sjåførene er ikke ansatt av Kolumbus, men av de ulike operatørene våre. Vi har imidlertid stilt krav til servicenivået og standarden på bussene og båtene i kontraktene våre, og det er derfor Kolumbus' ansvar å se til at operatørene holder den standarden de har lovet. Derfor oppfordres kundene til å kontakte Kolumbus dersom de opplever noe utenom det vanlige, slik at vi kan ta det videre. Det samme gjelder innspill til ruteendringer. Disse registreres av oss og videreformidles til behandling i fylkestinget dersom statistikk og tilbakemeldinger fra kunder tilsier at noe bør gjøres med den konkrete ruten.

 

Kontaktinformasjon til våre samarbeidspartnere

Connect bus AS
Avd. Rogaland
Moseidsletta 113
4052 Røyneberg
Telefon: 46 86 19 30
www.norgesbuss.no

Vy buss AS
Besøksadresse: Schweigaardsgate 23, Oslo, 5 etg.
Postadresse: Postboks 1800 Sentrum, 0048 Oslo
Telefon: 815 55 545
www.nettbuss.no

Boreal Transport Sør AS
4120 Tau
Telefon: 51 74 02 50
www.boreal.no

Tide Buss AS
Postboks 220 Sentrum
5001 Haugesund
Telefon: 52 70 35 00
www.tide.no

Norled
Børehaugen 1
4006 Stavanger
Telefon: 51 86 87 00
www.norled.no

L. Rødne og Sønner AS
Sjernarøy
4170 Sjernarøy
Telefon: 51 71 48 00
www.rodne.no

John Arne Helgøy
Helgøy
4167 Helgøy i Ryfylke
Telefon: 51 75 22 06
www.helgoy.no

Rørheims Bilruter AS
Telefon: 51 71 20 50
www.rorheims.no

Rutebåten Utsira AS
Postboks 34, 5547 Utsira
Telefon: 91 88 15 65
www.rutebaatenutsira.no

---

Sist oppdatert : 21.09.2022