Reiseråd for kollektivtrafikken

Vis hensyn, unngå kontakt ansikt mot ansikt og ikke reis kollektivt med mindre du må. Hvis du må reise kollektivt, bruk munnbind der du ikke klarer å holde en meter til medpassasjerer.

Det er helsemyndighetene som til enhver tid gjør vurderinger knyttet til smittevern. Vi følger deres anbefalinger, og oppfordrer alle reisende til å gjøre det samme. Her er Helsedirektoratets råd til reisende med kollektivtransport:

  • Hold avstand til andre passasjerer. Unngå kontakt ansikt til ansikt.
  • Om du ikke klarer å holde en meter til medpassasjerer, bør du bruke munnbind.
  • Benytt sitteplasser før ståplasser. Det er bedre å sitte skulder mot skulder enn å stå ansikt mot ansikt i midtgangen.
  • Prøv å reise utenom rushtid.
  • Ikke gå om bord dersom du ser at det er trangt om plassen.
  • Ikke reis kollektivt hvis du er syk. 
  • Vask hendene ofte og grundig.
  • Host i papirlommetørkle eller albuen.
  • Kjøp billett på forhånd. Du kan ikke bruke kontanter om bord.

Er du rullestolbruker, vil bussen stoppe om du gir signal til sjåføren. Dersom det ikke er plass til rullestolen din om bord, må du vente til neste avgang. Er det plass til rullestolen din om bord, hjelper sjåføren deg å ta ut og inn rampen. Trenger du hjelp til å rulle stolen om bord eller å sikre stolen, må du ha med en egen assistent (så lenge du som rullestolbruker har billett, reiser assisten din gratis). Av smittevernhensyn må du holde en meters ansvar når bussjåføren tar ut og inn rampen.

Disse tiltakene innfører vi sammen med operatørene:

  • Sitteplasser med ryggen mot kjøreretning markeres med beskjed om å la setet stå ledig, for å unngå at reisende sitter ansikt til ansikt.
  • Vi forsøker å begrense situasjoner hvor kunder og kollektivtrafikkens medarbeidere må ha nær kontakt. Det viktigste er å redusere smittefare.
  • Fremste dør og de to forreste seterekkene er avstengt.
  • Kontantbetaling om bord er ikke mulig av hensyn til passasjerer, førere og mannskap (se hvordan du kan kjøpe billetter på forhånd).
  • Renholdet i bussene er trappet opp, og vi rengjør billettmaskinene daglig i ukedagene.
  • Vi har plakater med de gjeldende reiserådene i alle våre busser og båter.
  • Vi har stengt kundesenteret på Fiskepiren og redusert åpningstidene på Byterminalen for å redusere faren for smittespredning.

Det er helsemyndighetene som til enhver tid gjør vurderinger knyttet til smittevern. Vi følger deres anbefalinger, og oppfordrer alle reisende til å gjøre det samme. Her er Helsedirektoratets råd til reisende med kollektivtransport.

Lurer du på noe?

Merk: Vi refunderer ikke periodebilletter om du har hjemmekontor eller blir satt i karantene. Du kan lese mer om våre regler for refusjon her.

Råd og informasjon til befolkningen på nettsidene til Folkehelseinstituttet

Spørsmål og svar om koronaviruset på helsenorge.no

Vi vil benytte anledningen til å takke de som går, sykler og ellers tar hensyn når de reiser kollektivt.


Sist oppdatert : 20.11.2020