Reiseråd for kollektivtrafikken

Vis hensyn, hold avstand og ikke reis kollektivt med mindre du må. Gå eller bruk sykkel hvis du kan.

Sammen med førerne og alle ansatte i kollektivtrafikken gjør vi alt vi kan for å begrense smitten av koronavirus. Det samme må alle som beveger seg rundt i samfunnet også gjøre. Her er noen gode råd til de som må reise kollektivt:

  • Hold avstand til andre passasjerer. Unngå kontakt ansikt til ansikt.
  • Benytt sitteplasser før ståplasser. 
  • Prøv å reise utenom rushtid.
  • Ikke gå om bord dersom du ser at det er trangt om plassen.
  • Ikke reis kollektivt hvis du er syk. 
  • Vask hendene ofte og grundig.
  • Host i papirlommetørkle eller albuen.
  • Kjøp billett på forhånd. Du kan ikke bruke kontanter om bord.

Trenger du personlig bistand for å komme av og på de kollektive transportmidlene, må du ha med deg egen assistent. Vi oppfordrer sjåførene til å hjelpe med å legge ut rampen slik at du, enten for egen hjelp eller med hjelp av egen assistent, kommer deg inn og ut av transportmiddelet. Opplever du å ikke få hjelp med rampen, har du rett på reisegaranti.

Disse tiltakene innfører vi sammen med operatørene:

  • Sitteplasser med ryggen mot kjøreretning markeres med beskjed om å la setet stå ledig, for å unngå at reisende sitter ansikt til ansikt.
  • Vi forsøker å begrense situasjoner hvor kunder og kollektivtrafikkens medarbeidere må ha nær kontakt. Det viktigste er å redusere smittefare.
  • Fremste dør og de to forreste seterekkene er avstengt.
  • Kontantbetaling om bord er ikke mulig av hensyn til passasjerer, førere og mannskap (se hvordan du kan kjøpe billetter på forhånd).
  • Renholdet i bussene er trappet opp, og vi rengjør billettmaskinene daglig i ukedagene.
  • Vi har plakater med de gjeldende reiserådene i alle våre busser og båter.
  • Vi har stengt kundesenteret på Fiskepiren og redusert åpningstidene på Byterminalen for å redusere faren for smittespredning.

Det er helsemyndighetene som til enhver tid gjør vurderinger knyttet til smittevern. Vi følger deres anbefalinger, og oppfordrer alle reisende til å gjøre det samme. Her er Helsedirektoratets råd til reisende med kollektivtransport.

Lurer du på noe?

Merk: Vi refunderer ikke periodebilletter om du har hjemmekontor eller blir satt i karantene. Du kan lese mer om våre regler for refusjon her.

Råd og informasjon til befolkningen på nettsidene til Folkehelseinstituttet

Spørsmål og svar om koronaviruset på helsenorge.no

Vi vil benytte anledningen til å takke de som går, sykler og ellers tar hensyn når de reiser kollektivt.


Sist oppdatert : 09.10.2020